FERAMOLLI / ПОКУПАТЕЛЯМ
Гарантия в деталях.
Сроки для каждого узла, порядок обращения в сервис и оригинальный гарантийный талон Feramolli.
Герметичность корпуса смесителя: литые и кованые элементы
Керамические картриджи и кран-буксы при соблюдении требований к фильтрации
Термостатические картриджи при соблюдении требований к фильтрации
Другие элементы, а также изделия в общественном и промышленном использовании
ДОКУМЕНТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ / PDF / 8,1 МБ
Гарантийный талон
Условия гарантии и поля для данных изделия, отметок продавца и сервисного центра.
01 / ВАЖНО ЗНАТЬ
С какого дня
Гарантия начинается с передачи товара покупателю, если договором не предусмотрено иное. При дистанционной покупке — со дня доставки. Если день приобретения невозможно установить, на действующем сайте указан отсчёт с даты изготовления.
Гарантийный срок относится к определённым узлам: формулировка «до 15 лет» не означает 15 лет на весь комплект.
02 / ВАЖНО ЗНАТЬ
Условия обслуживания
Подтверждённый заводской дефект устраняется ремонтом или заменой за счёт изготовителя. Обратитесь к продавцу либо в авторизованный сервисный центр: +7 (495) 128-22-29, service@feramolli.ru.
Подготовьте артикул, дату покупки, гарантийный талон с отметкой продавца, документы о покупке, описание и фотографии неисправности. Решение о ремонте или замене принимает представитель сервиса. Снятые детали остаются у сервисного центра.
Съёмные узлы обслуживаются в сервисном центре. Если требуется выезд мастера, его стоимость зависит от удалённости. Бесплатные установка и наладка в гарантию не входят.
03 / ВАЖНО ЗНАТЬ
Фильтрация и монтаж
Для гарантии 7 лет на керамические картриджи и 3 года на термостатические картриджи требуются фильтры грубой и тонкой очистки на коллекторном узле. В опубликованных условиях указана нержавеющая сетка с ячейками до 100 мкм. Без фильтра срок для картриджа снижается до 3 лет, для термостата — до 1 года.
Горячая вода подключается слева. Перед монтажом промойте трубопровод; после установки снимите аэратор и промойте смеситель. Для деталей с декоративным покрытием используйте инструмент с мягкими губками или прокладками. Монтаж поручите специалистам.
| Минимальное рабочее давление | 0,5 бар |
|---|---|
| Максимальное рабочее давление | 10 бар |
| Рекомендуемое давление | 2–5 бар |
| Максимальная температура воды | 80 °C |
04 / ВАЖНО ЗНАТЬ
Уход и ограничения
01Как сохранить покрытие?
Протирайте изделие мягкой тканью после использования. Используйте предназначенные для смесителей нейтральные средства, соблюдая дозировку и время воздействия. Тщательно смойте остатки водой и вытрите поверхность насухо.
02Какие средства не применять?
Абразивные и металлические губки, порошки с твёрдыми частицами, отбеливатели, хлорсодержащие средства, щёлочи, средства с соляной или уксусной кислотой. Уход должен соответствовать покрытию конкретного изделия.
03Какие повреждения исключены из гарантии производителя?
В документе перечислены повреждения вследствие неправильного монтажа или ухода, самостоятельного ремонта, неоригинальных запчастей, механических воздействий, загрязнений, инородных частиц и внешних причин. Естественный износ расходных материалов, включая прокладки, уплотнения, аэраторы и элементы питания, также исключён. Полный перечень и требования к документам находятся в оригинальном талоне выше.
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Давайте
разберёмся.
Оставьте контакты и опишите вопрос. Для обращения по заказу укажите его номер или артикул изделия.
+7 (495) 128-22-28Пн–Пт, 10:00–18:00